登錄帳號(hào)后，在積分兌換系統(tǒng)中，可以找到自己的資料欄，點(diǎn)擊“我的兌換記錄”即可

     廣州市區(qū)的用戶需要自行到太平洋親子網(wǎng)領(lǐng)取禮品（地址：廣州市 天河區(qū) 石牌西路1-7號(hào) 太平洋數(shù)碼廣場 11樓）其他地區(qū)用戶禮品一律通過郵政配送。
     注：對(duì)于有特殊領(lǐng)取要求的禮品按禮品兌換說明為主
 

兌換禮品時(shí)產(chǎn)生的郵寄費(fèi)用一律有親子部落承擔(dān)。親子部落暫時(shí)不支持向港澳臺(tái)以及海外用戶的禮品郵寄。

可以的，只要您有足夠的積分且滿足禮品的兌換條件就可以隨時(shí)進(jìn)行兌換

    在兌換申請審核過程中，如果發(fā)現(xiàn)用戶的積分來源為惡意刷分等非正常渠道獲得，我們將拒絕您的申請并扣除積分。

兌換申請成功提交后，我們會(huì)立刻從你的積分中扣除相應(yīng)的兌換所需積分。

 禮品兌換申請的一旦提交成功，收貨地址將不能修改，所以在提交申請時(shí)請您務(wù)必確認(rèn)收貨信息是否正確。

    每一個(gè)兌換申請都需要填寫收貨地址，我們將通過您提供的收貨地址進(jìn)行禮品郵寄；如果您在兌換過程中收貨地址提交失敗，請轉(zhuǎn)至積分兌換中，我的兌換紀(jì)錄頁面，找到相應(yīng)的兌換紀(jì)錄后點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨信息”進(jìn)行收貨地址的補(bǔ)全操作

我們每月將統(tǒng)一審核禮品兌換申請，兌換申請審批后2周內(nèi)我們將為您寄送禮品。發(fā)貨后積分兌換記錄狀態(tài)將變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”，在“已審核”狀態(tài)下的兌換是還未出貨的。請密切留意您的積分兌換紀(jì)錄狀態(tài)。由廣州總部發(fā)出的禮品采取平郵的方式，郵局會(huì)通知您3-5日去領(lǐng)取。逾期郵局將退回寄件郵局，退回禮品親子部落將作為您自動(dòng)放棄禮品，不再郵寄禮品。請您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去領(lǐng)取禮品！

    如果您出現(xiàn)無法兌換的情況，可能您的親子部落等級(jí)不在該禮品的兌換等級(jí)限制之列；
也可能您的賬戶出現(xiàn)刷分狀態(tài)被暫時(shí)停止積分兌換操作；也可能您的注冊賬戶時(shí)間未滿7天